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近日，城發(fā)湘盾集團(tuán)邀請(qǐng)湘潭大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師、城發(fā)集團(tuán)外部董事劉巨欽開(kāi)展了主題為“現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷理念與服務(wù)營(yíng)銷”專題培訓(xùn)，旨在深入貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神，提高管理人員的營(yíng)銷和服務(wù)水平，進(jìn)一步提升企業(yè)營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)能力。城發(fā)集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理兼城發(fā)湘盾集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)胡繼軍，城發(fā)湘盾集團(tuán)班子成員、中層管理人員、后備人才庫(kù)人員以及部分一線員工等42人參加了本次培訓(xùn)。

劉巨欽教授簡(jiǎn)要闡釋了企業(yè)營(yíng)銷理念的變革與發(fā)展，詳細(xì)講解了營(yíng)銷的具體內(nèi)容，并結(jié)合案例分析，細(xì)致講解了情感營(yíng)銷、差異化營(yíng)銷等一系列服務(wù)營(yíng)銷的策略和方法，結(jié)合營(yíng)銷實(shí)際，分享了營(yíng)銷談判過(guò)程中“五先談五再談”、應(yīng)該避免出現(xiàn)的10種情況等營(yíng)銷談判技巧。

胡繼軍強(qiáng)調(diào)，理念是行動(dòng)的先導(dǎo)。城發(fā)湘盾集團(tuán)是一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)性的、主營(yíng)業(yè)務(wù)均屬于服務(wù)業(yè)范疇的國(guó)有企業(yè)，全體干部職工一定要樹(shù)牢市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的理念。他要求全體干部職工迅速轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，聚焦以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶需求為中心、狠抓服務(wù)質(zhì)量提升工作，持續(xù)樹(shù)立良好的湘盾品牌和企業(yè)形象；以上率下，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深入開(kāi)展業(yè)務(wù)實(shí)踐，積極“走出去”主動(dòng)營(yíng)銷，打好營(yíng)銷組合拳，做好服務(wù)大文章，著力提升客戶單位的滿意度，維護(hù)好、拓展好營(yíng)銷渠道；探索建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，保障核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的長(zhǎng)效性和持久性。