來源:湘潭日報 發(fā)布時間:2024-03-04
“第一天反映問題,第二天得到回復,第三天處理到位,效率快得出乎意料。”3月1日,湘潭縣云湖橋鎮(zhèn)云湖橋村村民對湘潭城發(fā)交運集團高效解決當?shù)鼐用癯鲂须y題表示滿意和贊許。
前不久,9路公交車云湖天河站站牌忽然不見了,被移到了30米外的丁字路口。然而,公交車仍在原來站點??浚@導致附近村民不知道該去哪里乘車,有的人還因此錯過公交車。9路公交車駕駛員告訴我們,站牌是當?shù)卮迕駡D自己方便擅自損壞并移動的。由于丁字路口視野不佳,車流量較大,加上周邊還有摩的???,乘客上下車安全隱患大,他們不敢在附近??俊?/p>
隨后,當?shù)卮迕裢ㄟ^市長熱線將這一問題反饋至湘潭城發(fā)交運集團。了解到情況后,該集團營運綜合服務中心迅速采取措施,對該站點站牌進行恢復,并對沿線其他站牌進行了全面清理和加固。
湘潭城發(fā)交運集團相關負責人表示,公交站牌是公共服務設施,任何損壞公共設施的行為,不僅違反相關法律規(guī)定,而且影響城市文明形象和他人正常出行,且公交車只會在公司規(guī)定的候車點???,并不會隨著站牌位置改變而改變。如果乘客對公交車候車點有更好的意見和建議,可以通過服務熱線進行反饋,他們一定會秉承“人民公交為人民”的服務理念,妥善解決好市民的出行難題。
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