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近日，湘潭城發(fā)物業(yè)集團成立了工作組，深入各保障房項目進行動態(tài)走訪巡查。此次行動旨在規(guī)范項目運營管理，加強作風建設，提升服務品質(zhì)。

工作組采取了“敲門入戶”的方式，實地查看門衛(wèi)安保巡查情況以及各類臺賬資料的整理情況。同時，聽取了各項目負責人的日常工作匯報，詳細了解他們的制度建設、日常運轉(zhuǎn)、人員動態(tài)和應急處理等情況。

為了更好地服務群眾，工作組特意選擇在晚飯后下班時段進行走訪。他們與住戶親切交流，了解他們的實際生活狀況（如就業(yè)、家庭、居住等），并仔細核對“一戶一檔”資料，確保保障對象的身份準確無誤，做到應保盡保。對于住戶反映的意見和建議，工作組都認真記錄并積極解決，暫時無法解決的也會做好解釋工作。

在走訪過程中，工作組還向住戶普及了用火用電用氣安全知識，提醒他們做好應對低溫雨雪天氣的準備。對于未繳納房租的住戶，工作組發(fā)放了催繳通知單。

截至目前，城發(fā)物業(yè)集團已成功走訪了12571戶保障房住戶，收集了20余條寶貴意見和建議，為群眾解決了10余個困難問題，贏得了廣泛的贊譽和好評。

接下來，城發(fā)物業(yè)集團將繼續(xù)根據(jù)收集到的信息完善檔案資料，建立更加精準、全面的數(shù)據(jù)體系。他們將致力于提高保障性住房檔案及管理工作的效率與準確性，以提升群眾的幸福感和滿意度。